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【香蕉视频www.5.app在线观看最新推荐资源集团】日常办公礼仪最直接反映出什么?

    办公室是一个处理公司业务的场所,其礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是自己为人处事,礼貌待人的直接表现。
    一、办公室礼仪
    对于多数人来说,一天三分之一的时间都是在工作场所度过的,可能有自己独立的办公室,也可能是几个同事共享一间,更常见的是很多人在一个开放的大空间里工作。但不管哪种情况,整洁的办公室环境、融洽的人际关系,不仅让人心情愉快,工作效率也能明显提高。
    (一)在你的办公室
    遵守上下班时间,建议尽量不要踩着上班时间到岗,可提前5—10分钟,这样会更加从容,也可应付一些小的意外或阻碍。例如上班时间办公楼电梯通常是满载的,提前几分钟就不至于因挤不进电梯而被划入迟到的名单。
    上班途中,如果因交通拥堵或发生其它意外导致你必然迟到时,一定得与你的直属领导联系,说明无法按时到达的原因和预计到达的时间。这样既能让领导对工作有所安排、调整,也彰显出你工作和处事的态度。
    到办公室后,微笑着与上级和同事们打个招呼,让大家都能心情愉快地开始新的一天。如果你是第一个来到办公室的人,不妨打开窗户通风换气,为后来的同事创造一个更健康的空气环境。
    当你由于公事要临时离开办公室时,如去财务报销、参加兄弟部门会议等,有必要向邻近的同事告知你的去向和大概时长,以便领导或同事找你时,有人能帮你说明或处理。
下班前,记得清理桌面,将文具、资料等分别归类收拾。
    离开前,与还在办公室的同事打个招呼:“我先走啦”、“明天见”等。如果你是最后一个离开办公室的人,需将电灯、电源、门窗等关好。
    (二)在别人的办公室
    不论是独立的办公室,还是一个格子间,或以隔断划出的工位,都需要表示出对同事私人空间的尊重。
    进入他人办公区域时,应先敲门或询问是否可以进去,获得许可后方能进入。进入办公室或格子间后再开始交谈,避免越过隔板或在门缝边对着喊话,这样不仅使谈话失去隐蔽性,也会影响到其他同事。
    如果你要交谈的同事正忙着其他事,最好先离开一下,不要堵在别人的门口,这样会给同事带来一种被监督压力,也会让工作失去隐蔽性。
    很多人习惯将自己喜欢的物品摆放在桌上,如照片、玩具、奖品、纪念物等有明显私人性和情感价值的物品,除非经同意或邀请,否则不要动别人办公桌上的私人物品。
    不要在别人办公室停留过久,除非工作需要。离开时应向对方告别或打招呼,走出后将门轻轻关上。
    二、电话礼仪
    电话是最为便捷和直接的通讯工具,在接听或拨打电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的素养。
    (一)接听电话
    接听电话的四原则:电话铃响三声之内接起;电话机旁准备纸笔进行记录;确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项;告知对方自己的姓名。
    接听电话重点:认真做好记录;使用礼貌用语;说话简洁、明了;注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语;避免使用对方不能理解的专业术语或简略词。
    代接电话:礼貌询问对方的工作单位、姓名和职位;来电找的人不在时,告知对方不在的理由及大概回来的时间;主动询问是否需要留言,如需留言,应详细记录予以确认,并表示会尽快转达,如不许留言,则先等对方挂电话。
    (二)拨打电话
    拨打前:如无急事,非上班时间不打电话;准备好所要用到的资料、文件等重要的内容事先记录;备好纸笔,方便记录。
    接通后:对相识的人,简单问候后进入主题;对不相识的人,讲明自己的身份、目的后再谈问题;使用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语。
    交谈中:表达全面、简明扼要;需谈论机密或敏感话题时,先询问对方谈话是否方便;交谈中,如有急事需处理,要礼貌告知对方,以免误解。
    挂断前:不要急于挂断电话,一般应由地位高者、长辈、客户、主动打电话者先挂断电话。
    繁忙的工作或许让人们无暇顾及日常办公礼仪,但这些礼仪却反映出了个人涵养、塑造了个人形象,更时刻为自己的职业高度添砖加瓦。【文/季新伟 转载于网络】

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